不要重复付款
支付后先等待结果页确认,并保留完整结果链接和订单号。页面异常时使用下单联系方式查询订单概要;不要因为页面刷新失败再次付款。
已支付但没有库存
订单会显示“已支付,待补货”,付款不会被当成失败订单。补货后系统可以继续分配账号。请保留订单号并联系 Telegram 客服,不要创建第二笔订单。
可申请人工核对的情况
- 同一需求发生重复扣款。
- 支付平台确认成功,但 Keydoor 长时间没有确认付款或发卡。
- 系统故障导致已发账号无法登录或无法创建任何任务。
- 其他可以通过支付记录、发卡记录和任务日志明确验证的平台故障。
通常先排查或重试的情况
- Telegram 返回 too many tries、flood_wait、号码限制或账号限制。
- 客户手机号格式错误、验证码错误、验证码过期或大小写变化。
- 客户主动取消任务、关闭页面或未在等待时间内提交验证码。
- Telegram 页面临时变化或第三方网络短时异常。
失败和取消不会消耗本站账号的成功次数。是否再次尝试、等待多久或更换 Telegram 账号,应根据错误类型决定,不能通过连续换号码或出口撞测。
人工处理需要的信息
请提供本站用户名、商户订单号、任务编号、错误原文和大致发生时间。不要提供 Telegram Web login code、本站密码、api_hash 或完整取货链接。
处理结果
人工核对后可能采取恢复交付、补发本站账号、安排后续重试或退款等方式。具体结果以支付状态、是否已经发卡、失败原因和任务记录为依据。